L’achat de l’un des produits ou services d’ Attipas est soumis aux conditions suivantes :

ACHETER

  • Sur www.attipas.fr, vous pourrez sélectionner et entrer tous les produits que vous souhaitez acheter dans le panier, afin de traiter ultérieurement la commande. En visitant le portail, vous pourrez vérifier les produits que vous avez sélectionnés en haut à droite de la page.
  • Une fois tous les produits sélectionnés, vous devez cliquer sur le bouton « Acheter », où un formulaire apparaîtra et vous devrez remplir les données personnelles nécessaires pour pouvoir gérer l’expédition de la commande demandée, ainsi que le mode d’expédition et le mode de paiement.

PRIX ET DISPONIBILITÉ DES PRODUITS

  • Les prix des produits seront indiqués en euros, monnaie dans laquelle les paiements seront acceptés.
  • Vous pouvez acheter tous les produits qu’Attipas propose à la vente sur www.attipas.fr
  • Tous les produits font l’objet d’une fiche détaillée, qui comprend une description du produit et son prix, qui comprend la TVA applicable, mais pas les frais de port. Les frais de port seront ajoutés au montant total, une fois le bon de commande complété et avant d’effectuer le paiement de la commande, présentant ainsi un récapitulatif final de la commande avec tous les frais détaillés appliqués.
  • Le prix figurant sur les fiches produits constituant une invitation au client à faire une proposition de commande ; donc, s’il y a une erreur en eux, Attipas se réserve le droit d’annuler la commande et d’informer le client du prix correct avant de la confirmer.
  • Attipas se réserve le droit de modifier à tout moment les prix de ses produits, offres ou autres conditions commerciales sans préavis.
  • Le fait d’avoir payé d’avance une commande n’oblige pas Attipasà achever l’opération pour cause de rupture de stock ou autres causes indépendantes de la volonté de la société. Dans ces cas, le montant total du produit sera remboursé dans les plus brefs délais.

 

TAXES

  • Les prix des produits incluent la TVA de 21%en vigueur en Espagne.
  • Les prix des produits NE COMPRENNENT PAS les frais d’expédition. Les frais de port seront ajoutés au montant total, une fois le bon de commande complété et avant d’effectuer le paiement de la commande, présentant ainsi un % récapitulatif final de la commande avec tous les frais détaillés appliqués.

 

MODES DE PAIEMENT SÉCURISÉS

  • CARTE DE CRÉDIT OU DE DÉBIT:
    • Le client peut choisir le paiement par carte de crédit ou de débit afin que l’opération soit confirmée au moment de la passation de la commande.
    • Les cartes de crédit ou de débit acceptées sont VISA et MASTER CARD
    • Chez Attipas, nous utilisons des systèmes de paiement sécurisés dans le commerce électronique. Les données de paiement confidentielles sont transmises directement et sous forme cryptée (SSL). Par conséquent, chez Attipas, nous n’enregistrons vos données dans aucune base de données de paiement, garantissant ainsi un achat sécurisé.
  • PAYPAL:
    • Le client peut choisir de payer par PayPal tant qu’il est utilisateur d’un compte PayPal. Le paiement effectué est enregistré sur le compte PayPal, sans qu’aucun tiers n’y ait accès.
    • Le paiement par virement ou en espèces à la livraison n’est pas accepté

EXPÉDITION

  • EXPÉDITION
    • Depuis notre boutique en ligne, nous livrons uniquement en Espagne (Péninsule et Îles Baléares), au Portugal (Péninsule), en Italie (Péninsule) et en France (Péninsule). Pour les envois vers le reste du monde, contactez www.attipas.com
    • Pour des raisons tarifaires, il ne nous est pas possible d’envoyer vers les îles Canaries, Ceuta et Melilla, les îles du Portugal, les îles d’Italie et les îles de France. Si vous êtes intéressé par l’acquisition d’Attipas dans ces zones d’influence, nous vous recommandons de consulter les points de vente physiques sur la page POINTS DE VENTE.
    • Ramassage à Attipas:
      • Chez Attipas, nous proposons le service de collecte à l’entrepôt Attipas.
      • Le service proposé est uniquement la collecte des commandes. Nous n’avons pas de magasin physique, donc le paiement, les modifications et les retours doivent être traités via le site Web.
      • Le délai de préparation des commandes avec livraison « retrait à Attipas » est de 3 jours calendaires
      • Pour retirer la commande, le client doit apporter la facture d’achat sous forme numérique et imprimée, et la pièce d’identité ou la photocopie du titulaire, car une pièce d’identité et une preuve d’achat seront demandées pour pouvoir retirer le colis.
      • Le coût du service de prise en charge à Attipas est gratuit.
      • Le service de collecte est uniquement disponible dans un entrepôt dont l’adresse est : C Toledo, 4, 03440, IBI, ALICANTE, ESPAGNE.
      • Les horaires de retrait des commandes sont du lundi au vendredi (hors week-end et jours fériés) de 09h30 à 13h00.
  • FRAIS D’ENVOI:
    • Péninsule espagnole :
      • Le tarif des frais de port applicable aux destinations péninsulaires sera de 3 € par envoi
      • A partir de 45€ d’achat les frais de port seront offerts
    • Îles Baléares Espagne :
      • Le tarif des frais de port applicable aux destinations des Baléares sera de 5 € par envoi
      • A partir de 45€ d’achat les frais de port seront offerts
    • Portugal (Péninsule):
      • Le tarif des frais de port applicable aux destinations péninsulaires sera de 5 € par envoi
      • A partir de 45€ d’achat les frais de port seront offerts
    • Italie (Péninsule):
      • Le tarif des frais de port applicable aux destinations péninsulaires sera de 7,95 € par envoi
      • A partir de 45€ d’achat les frais de port seront offerts
    • France (Péninsule):
      • Le tarif des frais de port applicable aux destinations péninsulaires sera de 7,95 € par envoi
      • A partir de 45€ d’achat les frais de port seront offerts

LIVRAISON

  • DÉLAIS DE LIVRAISON:
    • La livraison est effectuée en 3 à 5 jours ouvrés (commandes passées avant 12h00 du lundi au jeudi)
    • Les commandes confirmées après 14h00 seront expédiées le jour ouvrable suivant.
    • Les week-ends et jours fériés, aucune livraison n’est effectuée, la livraison sera donc effectuée le jour ouvrable suivant.
    • Attipasn’est pas responsable des retards de livraison qui peuvent provenir de problèmes de livraison par la société de transport ou d’incidents dans la collecte par le consommateur.
    • Pendant les périodes de vacances telles que Noël, Pâques, les ponts ou les vacances d’été (août), les jours de livraison peuvent être prolongés jusqu’à 10 jours à compter de la date de commande.
    • En période de lancement de campagne Automne/Hiver (août-septembre) et Printemps/Été (mars-avril), les délais de livraison peuvent être prolongés jusqu’à 10 jours à compter de la date de commande.
    • Les produits en prévente avec une date de livraison établie seront livrés à partir du jour marqué dans chaque cas. Les commandes comprenant un ou plusieurs produits avec une date établie seront servies dans leur intégralité, elles seront donc servies en fonction de la date de livraison du produit en prévente qui marque la date établie. Si le client a besoin de plusieurs produits, certains en prévente et d’autres disponibles en livraison immédiate, il doit passer deux commandes distinctes.
    • 5-15 août Fermé pour les vacances : toutes les commandes passées après le 4 août à 10h00 seront servies à partir du 16 août.
  • TRANSPORT ET LIVRAISON :
    • Chez Attipasnous effectuons nos expéditions avec CORREOSet ENVIALIA
    • Vous pouvez suivre votre envoi avec la référence de votre commande sur le site de chaque plateforme : CORREOSet ENVIALIA
    • La société de messagerie contactera le client pour lui indiquer les prévisions de livraison (chez Attipasnous ne pouvons pas garantir les dates ou les créneaux horaires).
    • Afin de corriger tout incident survenu lors de l’envoi (erreurs d’adresse, absences, etc.), il sera demandé de fournir un téléphone portable et une adresse e-mail pour résoudre tout doute ou problème.

RETOUR

  • FRAIS DE RETOUR
    • Espagne (Péninsule) : 3€
    • Espagne Îles Baléares : 5 €
    • Portugal (Péninsule) : 5€
    • Italie (Péninsule) : 7,95 €
    • France (Péninsule) : 7,95 €
    • Attipasest uniquement responsable des retours effectués via le formulaire de demande que vous trouverez ici.
    • Les retours ne seront acceptés que pour les produits en parfait état et ayant fait l’objet d’une notification préalable via le formulaire de demande que vous trouverez ici.
    • Pour retourner une commande, celle-ci doit être en parfait état et être accompagnée de la facture d’achat. Il est très important que les produits retournés soient parfaitement emballés. Dans le cas où les produits sont endommagés en raison d’un emballage inapproprié, le retour ne sera pas accepté.
    • Tout colis défectueux dû à une manipulation lors du transport n’est pas accepté.
    • Dans tous les retours, la valeur de la commande sera payée, à l’exception des frais de retour et des services associés. En cas de produits défectueux ou d’envois erronés, tous les frais seront à notre charge.
    • Aucun retour ne sera accepté s’il ne respecte pas les conditions énoncées ci-dessus.
  • PÉRIODE DE RENVOIS
    • Le délai dont dispose le client pour demander un retour est de 15 jours calendaires à compter de la réception de la commande.
    • Le délai dont dispose Attipas pour gérer le retour est de 20 jours ouvrés.

CHANGEMENTS DE TAILLE

    • SERVICE DE CHANGEMENT DE TAILLE
      • Péninsule d’Espagne : Nous offrons le premier service de changement de taille entièrement gratuit
      • Péninsule d’Espagne : Nous offrons le premier service de changement de taille entièrement gratuit Dans ces cas, le client doit traiter 1 retour et passer une autre commande.
      • Portugal, France et Italie : Nous n’offrons pas le service de changement de taille. Dans ces cas, le client doit traiter 1 retour et passer une autre commande.
    • DEMANDE DE CHANGEMENT DE TAILLE
      • Le service de changement de taille n’est disponible que dans la péninsule espagnole. Pour les Baléares ou le Portugal, le client doit effectuer un retour et traiter une autre commande.
      • Afin d’effectuer un changement de taille, le client doit nous envoyer une demande via le formulaire de demande que vous trouverez ici.
      • Le délai pour demander le changement de taille est de 10 jours calendaires à compter de la réception de la commande.
      • Attipas est seul responsable des modifications de taille effectuées via le formulaire de demande que vous trouverez ici.
      • Seuls les changements de taille des produits en parfait état seront acceptés, et ont été acceptés par notification préalable via leformulaire de demande que vous trouverez ici.
      • Pour modifier la taille d’une commande, celle-ci doit être en parfait état et être accompagnée de la facture d’achat. Il est très important que les produits retournés soient parfaitement emballés. Dans le cas où les produits seraient endommagés du fait d’un emballage inapproprié, le changement de taille ne sera pas accepté.
      • Tout colis défectueux dû à une manipulation lors du transport n’est pas accepté.
      • Le premier changement de taille est GRATUIT. Pour les changements de taille suivants, un retour et un nouvel achat du produit devront être gérés, en payant les frais d’expédition et de retour correspondants.
      • Lorsque nous aurons traité la demande, nous vous enverrons un e-mail avec la date de livraison et de collecte dans laquelle la société de transport se rendra à l’adresse que vous indiquez pour laisser vos nouveaux Attipas et récupérer les Attipas à changer.
      • Tout changement de taille qui ne respecte pas les conditions ci-dessus ne sera pas accepté.