A compra de qualquer um dos produtos ou serviços da Attipas está sujeita às seguintes condições:
CESTA DA COMPRA
- Em www.attipas.pt poderá selecionar e introduzir todos os produtos que pretende adquirir no cesto de compras, para posteriormente processar a encomenda. Ao visitar o portal poderá consultar os produtos que selecionou no canto superior direito da página.
- Uma vez selecionados todos os produtos, deve clicar no botão “Comprar”, onde aparecerá um formulário e deverá preencher os dados pessoais necessários para poder gerir o envio da encomenda solicitada, bem como o método de envio e a forma de pagamento.
PREÇOS E DISPONIBILIDADE DE PRODUTOS
- Os preços dos produtos serão apresentados em euros, sendo esta a moeda em que serão aceites os pagamentos.
- Você pode adquirir qualquer um dos produtos que Attipasoferece para venda em www.attipas.pt
- Todos os produtos têm um arquivo detalhado, que inclui uma descrição do produto e seu preço, que inclui o IVA aplicável, mas não os custos de envio. Os portes de envio serão adicionados ao valor total, uma vez concluída a encomenda e antes de efetuar o pagamento da encomenda, apresentando assim um resumo final da encomenda com todos os encargos detalhados aplicados.
- Os preços que aparecem nas fichas dos produtos constituem um convite ao cliente para fazer uma proposta de encomenda; portanto, se houver um erro neles, Attipas reserva-se o direito de cancelar o pedido e informar o cliente do preço correto antes de confirmá-lo. .
- Attipas reserva-se o direito de alterar a qualquer momento os preços dos seus produtos, ofertas ou outras condições comerciais sem aviso prévio.
- O facto de ter pago antecipadamente uma encomenda não obriga a Attipasa concluir a operação por falta de stock ou outras causas alheias à vontade da empresa. Nestes casos, o valor total do produto será reembolsado o mais rápido possível.
IMPOSTOS
- Os preços dos produtos incluem 21% de IVAem vigor em Espanha.
- Os preços dos produtos NÃO incluem os custos de envio. Os portes de envio serão adicionados ao valor total, uma vez finalizada a encomenda e antes de efetuar o pagamento da encomenda, apresentando assim um % resumo final da encomenda com todos os encargos detalhados aplicados.
FORMAS DE PAGAMENTO SEGUROS
- CARTÃO DE CRÉDITO OU DÉBITO:
- O cliente pode optar pelo pagamento por cartão de crédito ou débito para que a operação seja confirmada no momento da realização da encomenda.
- Os cartões de crédito ou débito aceitos são VISA e MASTER CARD
- Na Attipas utilizamos sistemas de pagamento seguros no comércio eletrônico. Os dados de pagamento confidenciais são transmitidos diretamente e de forma criptografada (SSL). Portanto, naAttipas não registramos seus dados em nenhuma base de pagamento, garantindo assim uma compra segura.
- PAYPAL:
- O cliente pode optar por pagar por PayPal desde que seja utilizador de uma conta PayPal. O pagamento efetuado é registado na conta PayPal, sem que terceiros tenham acesso à mesma.
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- Não se aceita pagamento por transferência ou contra-reembolso
ENVIO
- ENVIO
- A partir da nossa loja online só enviamos para Espanha (Península e Ilhas Baleares), Portugal (Península), Itália (Península) e França (Península). Para envios para o resto do mundo contacte www.attipas.com
- Por motivos tarifários não nos é possível enviar para as Ilhas Canárias, Ceuta e Melilha, as ilhas de Portugal, as ilhas de Itália e as ilhas de França. Caso tenha interesse em adquirir a Attipasnessas áreas de influência, recomendamos que consulte os pontos de venda físicos na página PONTOS DE VENDA.
- GASTOS DE ENVÍO:
- Península da Espanha:
- A taxa de portes de envio aplicável aos destinos peninsulares será de 3€ por envio
- A partir de encomendas superiores a 45€ os portes de envio serão gratuitos
- Espanha Ilhas Baleares:
- A taxa de custo de envio aplicável aos destinos Baleares será de 5 € por remessa
- A partir de encomendas superiores a 45€ os portes de envio serão gratuitos
- Portugal (Península):
- A taxa de portes de envio aplicável aos destinos peninsulares será de 5€ por envio
- A partir de encomendas superiores a 45€ os portes de envio serão gratuitos
- Itália (Península):
- A taxa de portes de envio aplicável aos destinos peninsulares será de 7,95€ por envio
- A partir de encomendas superiores a 45€ os portes de envio serão gratuitos
- França (Península):
- A taxa de portes de envio aplicável aos destinos peninsulares será de 7,95€ por envio
- A partir de encomendas superiores a 45€ os portes de envio serão gratuitos
- Península da Espanha:
ENTREGA
- PRAZOS DE ENTREGA:
- A entrega é feita em 3-5 dias úteis (pedidos feitos antes das 12h00 de segunda a quinta-feira)
- Pedidos confirmados após as 14h serão enviados no próximo dia útil.
- Aos finais de semana e feriados não são feitas entregas, portanto a entrega será feita no próximo dia útil.
- Attipas não se responsabiliza por atrasos nas entregas que possam decorrer de problemas de entrega por parte da transportadora, ou incidentes na recolha por parte do consumidor.
- TRANSPORTE E ENTREGA:
- Em Attipasfazemos nossos envios com CORREOS e ENVIALIA
- Pode acompanhar o seu envio com a referência da sua encomenda no site de cada plataforma: CORREOSe ENVIALIA
- A empresa de courier entrará em contato com o cliente para indicar a previsão de entrega (da Attipasnão podemos garantir datas ou horários).
- Para corrigir qualquer incidente que ocorra com o envio (erros de endereço, ausências, etc.) será solicitado um telefone celular e um endereço de e-mail para solucionar qualquer dúvida ou problema.
DEVOLUÇÕES
- DESPESAS DE DEVOLUÇÃO
- Espanha (Península): 3 €
- Espanha Ilhas Baleares: 5 €
- Portugal (Península): 5 €
- Italia (Península): 7,95€
- França (Península): 7,95 €
- PEDIDO DE DEVOLUÇÃO
- Para efetuar uma devolução, o cliente deve enviar-nos um pedido através do formulário de pedido que encontrará aqui.
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- Attipas Apenas se responsabiliza pelas devoluções efetuadas através do formulário de pedido que encontrará aqui.
- Só serão aceites devoluções para produtos que se encontrem em perfeitas condições, e que tenham sido aceites notificação prévia através do formulário de pedido que encontrará aqui.
- Para devolver uma encomenda, esta deve estar em perfeitas condições e ser acompanhada da fatura de compra. É muito importante que os produtos devolvidos estejam perfeitamente embalados. Caso os produtos estejam danificados devido a embalagem inadequada, a devolução não será aceita.
- Qualquer pacote defeituoso devido ao manuseio durante o transporte não é aceito.
- Em todas as devoluções, será pago o valor da encomenda, exceto os custos de devolução e serviços associados. No caso de produtos defeituosos ou envios errados, todos os custos serão por nossa conta.
- Não serão aceites devoluções que não cumpram as condições acima indicadas.
- PERÍODO DE RETORNO
- O prazo que o cliente tem para solicitar a devolução é de 15 dias corridos a partir do recebimento do pedido.
- O prazo que a Attipas tem para administrar a devolução é de 20 dias úteis.
ALTERAÇÕES DE TAMANHO
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- SERVIÇO DE MUDANÇA DE TAMANHO
- Península de Espanha: Oferecemos o primeiro serviço de mudança de tamanho totalmente gratuito
- Espanha Ilhas Baleares: Não oferecemos o serviço de mudança de tamanho. Espanha Ilhas Baleares: Não oferecemos o serviço de mudança de tamanho.
- Portugal, França e Itália: Não oferecemos o serviço de mudança de tamanho. Nestes casos, o cliente tem que processar 1 devolução e fazer outro pedido.
- PEDIDO DE MUDANÇA DE TAMANHO
- O serviço de mudança de tamanho só está disponível na Península de Espanha. Para as Ilhas Baleares ou Portugal, o cliente deve efetuar uma devolução e processar outra encomenda.
- Para efetuar uma alteração de tamanho, o cliente deverá enviar-nos um pedido através do formulário de pedido que encontrará aqui.
- O prazo para solicitar a mudança de tamanho é de 10 dias corridos a partir do recebimento do pedido.
- Attipas É apenas responsável pelas alterações de tamanho efetuadas através do formulário de pedido que encontrará aqui.
- Apenas serão aceites alterações de dimensão de produtos que se encontrem em perfeitas condições, tendo sido aceites notificação prévia através do formulário de pedido que encontrará aqui.
- Para alterar o tamanho de um pedido, ele deve estar em perfeitas condições e ser acompanhado da nota fiscal de compra. É muito importante que os produtos devolvidos estejam perfeitamente embalados. Caso os produtos sejam danificados por embalagem inadequada, a alteração de tamanho não será aceita.
- Qualquer pacote defeituoso devido ao manuseio durante o transporte não é aceito.
- A primeira mudança de tamanho é GRATUITA. Para as seguintes alterações de tamanho, uma devolução e uma nova compra do produto terão que ser gerenciadas, pagando os custos de envio e devolução correspondentes.
- Quando tivermos processado o pedido, enviaremos um e-mail com a data de entrega e coleta em que a empresa de transporte se dirigirá ao endereço que você indicar para deixar seu novo Attipas e recolher o Attipas para trocar.
- Qualquer alteração de tamanho que não atenda às condições acima não será aceita.
- SERVIÇO DE MUDANÇA DE TAMANHO